ISO IATF 16949:2016
L’unico standard di gestione qualità del settore riconosciuto a livello globale e applicabile a qualsiasi organizzazione fornitrice del settore Automotive, basato sugli otto principi di gestione della qualità, essenziali per l’adozione di buone pratiche commerciali. I principi sono:
• porre l’accento sul cliente;
• leadership e coinvolgimento dei dipendenti;
• approccio basato sui processi;
• approccio sistemico alla gestione dei processi;
• miglioramento continuo;
• processo decisionale basato su dati concreti;
• rapporto di reciproco vantaggio con i fornitori;
• soddisfazione delle richieste specifiche dei clienti.